রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

7000ba-তে আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি পেমেন্ট এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
7000ba গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সিস্টেমের মূল ভিত্তি। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই ব্যবহার করি যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের সময় আপনার সংবেদনশীল অর্থপ্রদান তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সঞ্চয় থাকে না—শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা ধরে রাখা হয়।

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয় SSL প্রোটোকল দিয়ে। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম লগইনে এবং বড় উত্তোলনের সময় আমরা OTP বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন।

ডেটা ধারণকাল নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, সংবেদনশীল তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি যাতে প্রতিবার লগইন করতে না হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো সমস্যা দেখলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।

ইমেল সহায়তা

support@7000ba এ আমাদের কাছে বিস্তারিত অনুসন্ধান পাঠান। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহ যেকোনো বিষয় নিয়ে লিখতে পারেন।

মোবাইল অ্যাপ সেটিংস

অ্যাপের 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গোপনীয়তা সেটিংস খুঁজুন। এখানে আপনার ডেটা পছন্দ এবং অনুমতি পরিচালনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

না, আমরা কখনও আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেল বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য সংক্ষিপ্ত তথ্য শেয়ার করি।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার পিন বা সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর কখনই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমের কাছে লিখে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ১৪ দিনের মধ্যে সংবেদনশীল তথ্য মুছে দিই, যদিও লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে কয়েক বছর রাখতে পারি।

আমরা আপনার ডিভাইসের IP অ্যাড্রেস এবং নিরাপত্তার জন্য সাধারণ লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করি। এটি জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেল, ফোন) ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড আইনি এবং কর সম্মতির জন্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। আপনি সেই পরিবর্তনের ৩০ দিন পর থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হয়।

7000ba অ্যাপ খুলুন, 'আমার অ্যাকাউন্ট' বা সেটিংস ট্যাব খোলে নিচের দিকে স্ক্রল করুন। সেখানে 'গোপনীয়তা' অথবা 'ডেটা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগ পাবেন যেখানে আপনার কুকি এবং কমিউনিকেশন পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।